為切實做好三江新區(qū)大學城2024年秋季開學期間供水保障工作，2024年8月22日，臨港公司、四川省城市供水排水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)宜賓監(jiān)測站主動謀劃、深入一線，聯(lián)動大學城院校上門進校開展了 “進校辦實事”五進實踐活動，確保各院校返校師生用水安全。
在校園里，水質(zhì)監(jiān)測中心工作人員對四川大學宜賓研究生院、成都理工大學、西南大學、三江中學、三江一中以及成都外國語小學等十三所院校進行了出水口直供水采樣。同時，并就濁度、消毒劑等相關(guān)指標進行現(xiàn)場檢測，檢測結(jié)果均符合國家標準GB5749-2022《生活飲用水衛(wèi)生標準》。檢測人員還用無菌采樣袋采取了各院校水樣本，采集后帶回實驗室再進行二次樣本細化指標檢測。
同時，自學校暑假放假以來，校園用水設(shè)施設(shè)備大多處于空置無人使用狀態(tài)，為做好供水延伸服務(wù)，真正把“進校辦實事”服務(wù)理念貫穿活動全過程，管網(wǎng)技術(shù)工作人員積極配合校內(nèi)維保人員對內(nèi)部管網(wǎng)進行巡檢巡查，排查管件是否存在漏水、供電泵房是否正常運轉(zhuǎn)以及水表閥門是否正常使用。在本次進校園服務(wù)過程中，管網(wǎng)技術(shù)工作人員為四川外國語大學成都學院檢查找到1處校內(nèi)設(shè)施問題處。我司專業(yè)、耐心的的供水服務(wù)，受到了高校的一致肯定和好評。
本次“進校辦實事”五進實踐活動，旨在將民生供水服務(wù)工作下沉一線，與高校搭建更廣闊的服務(wù)平臺，為后續(xù)服務(wù)跟進打下堅實基礎(chǔ)。同時，通過該模式的服務(wù)運作，能更好與用戶面對面溝通交流，心貼心交流訴說真實的想法，從客戶需求訴求中改進工作方式方法，提升服務(wù)效能。下一步，臨港公司將繼續(xù)在供區(qū)內(nèi)開展“五進”實踐活動，深化“三級”供水服務(wù)機制，積極推行客戶經(jīng)理管理制度，構(gòu)建三江新區(qū)供水服務(wù)新格局！
信息來演：臨港公司 石代強
