2020年3月，營銷部新進(jìn)了兩名抄表員，按照公司指定的師帶徒計(jì)劃，兩名新員工與抄表業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的王乾惠結(jié)成了師徒關(guān)系，工作中通過“傳、幫、帶”的形式傳授抄表業(yè)務(wù)工作，讓他們盡快熟悉、適應(yīng)本部門抄表工作。
由于日常抄表工作穿梭于大街小巷，不同的小區(qū)街巷環(huán)境不同，于是王師父決定帶著兩名徒弟到自己所在的抄表區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)。因當(dāng)下處于疫情非常時期，王師父首先向徒弟們強(qiáng)調(diào)了工作中安全問題，要求他們做好防護(hù)措施，保證自己和用戶的安全，并介紹了抄表工作的基本內(nèi)容和相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程。
隨后，王師父帶領(lǐng)他們開始了一天的抄表工作，她強(qiáng)調(diào)抄表工作中要認(rèn)真細(xì)致，讀取和記錄水表數(shù)據(jù)，要“精、準(zhǔn)、細(xì)”，千萬不能馬虎；抄表過程中比對以往抄表數(shù)據(jù)變化，及時準(zhǔn)確的判斷用水情況。通過王師父言傳身教，手把手的將自己所掌握的經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)知識傳授給徒弟，讓他們收獲頗多，對抄表工作有了更多的認(rèn)識和理解。
“師帶徒”計(jì)劃是為人才效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而確立的一項(xiàng)鍛煉青年人才、培養(yǎng)青年人才、造就青年人才的計(jì)劃。師帶徒這一項(xiàng)計(jì)劃不僅體現(xiàn)了清源水務(wù)集團(tuán)公司對于新進(jìn)員工的重視，更凸顯了企業(yè)文化精神，將對用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳承下去。
營銷部 :謝小紅
