來到清源水務集團公司這個友愛的大家庭近一個月了，客戶服務中心的“老員工”們對我關懷備至，我很快便融入其中，喜歡上這里，因為清源人的友好與善良。
清源水務客戶服務中心是前線崗位，員工的形象直接代表了整個企業(yè)的形象，員工的素質(zhì)體現(xiàn)出企業(yè)的素質(zhì)，員工強則企業(yè)強，所以我們肩負著重大的責任，更需要具備良好的素質(zhì)與專業(yè)知識。這些天的學習，我已然熟悉了作為客戶中心一員應盡的工作職責，以及工作中常出現(xiàn)的問題該如何應對解決。從最開始對業(yè)務上的一無所知到現(xiàn)在漸漸上手，期間犯過許多錯誤，同組姐妹們一次又一次耐心地給我糾正，讓我在這炎炎夏日里感到絲絲清涼。
在服務崗位，每天會接觸到無數(shù)形形色色的客戶們，有溫文和遜的，也有盛氣凌人的。偶爾會遇到那種不講道理，還拍桌子叫囂大罵的。面對此景，這兒的每個工作人員時刻謹記著我們的工作性質(zhì)，微笑服務，耐心解決問題，給客戶一個滿意的答案。然而更多的時候是得到客戶的認可和真誠的感謝，每想到此，不禁莞爾，心中因為少數(shù)客戶的不理解而產(chǎn)生的一絲不悅也因此煙消云散。凡事?lián)Q個角度來看，矛盾總會迎面而解，只要心是美好的，世界也是美好的。在工作中，我們始終保持陽光的心態(tài)，秉承企業(yè)宗旨，將清源水務的精氣神體現(xiàn)得淋漓盡致，使清源水務的美好形象深入人心。讓政府放心、市民滿意！服務宜賓經(jīng)濟社會發(fā)展，成為最受人民信賴的水務企業(yè)！
清源水務客戶服務中心是前線崗位，員工的形象直接代表了整個企業(yè)的形象，員工的素質(zhì)體現(xiàn)出企業(yè)的素質(zhì)，員工強則企業(yè)強，所以我們肩負著重大的責任，更需要具備良好的素質(zhì)與專業(yè)知識。這些天的學習，我已然熟悉了作為客戶中心一員應盡的工作職責，以及工作中常出現(xiàn)的問題該如何應對解決。從最開始對業(yè)務上的一無所知到現(xiàn)在漸漸上手，期間犯過許多錯誤，同組姐妹們一次又一次耐心地給我糾正，讓我在這炎炎夏日里感到絲絲清涼。
在服務崗位，每天會接觸到無數(shù)形形色色的客戶們，有溫文和遜的，也有盛氣凌人的。偶爾會遇到那種不講道理，還拍桌子叫囂大罵的。面對此景，這兒的每個工作人員時刻謹記著我們的工作性質(zhì)，微笑服務，耐心解決問題，給客戶一個滿意的答案。然而更多的時候是得到客戶的認可和真誠的感謝，每想到此，不禁莞爾，心中因為少數(shù)客戶的不理解而產(chǎn)生的一絲不悅也因此煙消云散。凡事?lián)Q個角度來看，矛盾總會迎面而解，只要心是美好的，世界也是美好的。在工作中，我們始終保持陽光的心態(tài)，秉承企業(yè)宗旨，將清源水務的精氣神體現(xiàn)得淋漓盡致，使清源水務的美好形象深入人心。讓政府放心、市民滿意！服務宜賓經(jīng)濟社會發(fā)展，成為最受人民信賴的水務企業(yè)！
信息來源：營銷部 鄭茜文
