客戶服務中心是清源水務對外服務窗口，主要負責用戶的水費收繳、查詢、業(yè)務報裝等工作。
客戶服務中心是一支年輕充滿活力的團隊，客戶服務中心的姑娘們一直注重內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、信守承諾、優(yōu)質(zhì)服務，堅持不懈地完善服務承諾制度，切實履行社會服務承諾，嚴格執(zhí)行“首問負責制”，務求做到事事有結果，件件有回音。同時我們對服務環(huán)境、服務質(zhì)量、服務標準、服務承諾、服務監(jiān)督等方面進行了逐步的改進。
一方面，為了能給用戶提供優(yōu)美、潔凈、舒適的繳費、辦事環(huán)境，客戶中心通過配備空調(diào)機、飲水機、設置用戶接待座，進一步美化、凈化大廳環(huán)境；另一方面，在營業(yè)大廳顯眼之處，公布我司水費收取標準、社會服務承諾制度，維護客戶的合法權益；同時姑娘們的微笑服務、積極主動的工作態(tài)度，都力求在工作細節(jié)上塑造企業(yè)服務的新形象，展示企業(yè)服務的新風貌。
信息來源：營銷部/鄭睿
